Тъй като Китай удвоява разширяването на вътрешното търсене, следващата вълна на ръст на потреблението се движи от захранваната с изкуствен интелект търговия на дребно и бързата диверсификация на секторите на услугите, казаха анализатори и ръководители.
Разходите за крайно потребление допринесоха с 52 процента за икономическия растеж на Китай през 2025 г., затвърждавайки ролята му на основен двигател на втората по големина икономика в света, каза Алфред Ин, ръководител на потребителския сектор в EY Greater China.
„Но въпросът за 2026 г. и след това не е само колко хората харчат, а къде и как харчат“, каза Ин пред China Daily.
За сектора на търговията на дребно Ин отбеляза, че AI се пренасочва от инструмент за ефективност към основна инфраструктура, пренаписвайки основната логика на това как потребителите откриват продукти и как марките се конкурират за тяхното внимание.
Според доклад за променящото се поведение на потребителите, публикуван през октомври от базираната в САЩ компания за медийни услуги Omnicom Media Group, 65 процента от потребителите сега очакват да намерят отговорите, които търсят в прегледите на AI.
„Агентите на AI все повече поемат процесите на вземане на решения от потребителите, от откриването през сравнението до покупката“, каза Ин, добавяйки, че първите възприемащи канали за взаимодействие, управлявани от AI, отчитат проценти на реализация, които значително превъзхождат традиционните пътища.
По-рано този месец Китай разкри набор от насоки, предназначени да насърчат по-процъфтяваща екосистема за електронна търговия, със силен акцент върху интегрирането на AI в платформи за онлайн търговия на дребно, за да се оптимизира изживяването на потребителите и да се намалят оперативните разходи.
Според платформата за електронна търговия Taobao, AI инструментите помогнаха на търговците да намалят натоварванията средно с 30 процента по време на последното пазаруване „Double 11“, което продължава около месец всяка година до средата на ноември. Продуктови изображения, генерирани от AI, повишиха честотата на кликване с 10 процента, а разпределението на купони, задвижвано от AI, подобри процента на реализация с 81 процента.
„Тъй като изкуственият интелект се превърна във важна част от пътуването на потребителя при пазаруване, бизнесът трябва незабавно да внедри маркетингови стратегии, управлявани от агенти на изкуствен интелект, за да се възползва от тази критична възможност за растеж“, каза Диармуид Гил, главен технологичен директор на глобалната търговска медийна компания Criteo.
Консултантската фирма PwC изчислява, че китайският пазар за електронна търговия, управляван от AI, ще надхвърли 800 милиарда юана (117 милиарда долара) през 2026 г., като сегменти като интелигентно обслужване на клиенти и персонализирани препоръки ще нарастват с над 30 процента годишно.
Експлозията на потреблението на услуги също се очертава като ключова сила, движеща потреблението от чисто разширяване на мащаба към структурна оптимизация, каза Ин.
„Ерата на простото пълнене на количките за пазаруване с масово произведени стоки отстъпва място на ерата на персонализирани преживявания, емоционален резонанс и удовлетворение от услугите“, добави Ин.
В началото на април Китай въведе насоки за увеличаване на потреблението на услуги както в утвърдени сектори като грижи за възрастни хора и деца, така и в нововъзникващи области на растеж, включително входящо потребление и изпълнения на живо.
[email protected]
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта